Politique de protection
des données personnelles

1. Objet de la présente politique

La SARL Audrey Mée accorde une attention particulière à la protection de vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »).

La présente Politique de protection des données personnelles a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos Données sont collectées et traitées dans le cadre :

• de votre navigation sur le site audreymee.mykajabi.com et les pages qui y sont rattachées ;
• de vos demandes de renseignements ou prises de contact ;
• de votre inscription aux newsletters et autres communications ;
• de votre inscription et de votre participation aux formations proposées par Audrey Mée ;
• de votre utilisation de la plateforme de contenus ;
• de votre souscription et de votre utilisation des abonnements Raconte-moi mon histoire® ;
• et, plus généralement, de la relation commerciale ou professionnelle entretenue avec Audrey Mée.

Les Données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et à l’ensemble de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Pour toute question relative à la protection de vos Données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Audrey Mée :

Par email : contact@audreymee.com
Par courrier : SARL Audrey Mée – 1 rue du Petit Anjou – 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

3. Données collectées

Audrey Mée collecte uniquement les Données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Données d’identification et de contact :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;
• profession, activité ou informations relatives au parcours professionnel lorsque cela est pertinent.

Données relatives à la relation contractuelle et commerciale :

• formations ou abonnements souscrits ;
• historique des commandes et inscriptions ;
• informations relatives à la facturation ;
• historique des paiements et transactions ;
• informations nécessaires à la gestion et au suivi de la relation client ;
• demandes adressées à Audrey Mée et échanges associés.

Données relatives au compte et à l’utilisation de la plateforme :

• identifiant associé au compte ;
• informations relatives à la création et à la gestion du compte ;
• historique d’accès aux contenus ;
• données de connexion ;
• dates et heures de connexion ;
• adresse IP ;
• données relatives à l’utilisation de la plateforme.

Les mots de passe sont gérés par la plateforme technique utilisée et ne sont pas accessibles en clair à Audrey Mée.

Données relatives aux échanges et accompagnements :

• informations communiquées volontairement au cours des échanges ;
• questions et contributions ;
• image et/ou voix lors de la participation à une visioconférence ou à un contenu enregistré.

4. Modalités de collecte

Vos Données peuvent être collectées :

• directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire ;
• lors de la création ou de l’utilisation de votre compte ;
• lors de l’achat d’une formation ou de la souscription à un abonnement ;
• lorsque vous contactez Audrey Mée ;
• lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou à une communication ;
• lors de votre participation à une formation, une supervision, une visioconférence ou un groupe privé ;
• automatiquement lors de votre navigation ou de votre utilisation du site et de la plateforme, notamment au moyen de cookies et autres traceurs lorsqu’ils sont utilisés.

Lorsque certaines informations sont indispensables pour répondre à votre demande ou exécuter un contrat, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte. À défaut de fournir une information obligatoire, Audrey Mée pourra ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de fournir le service concerné.

5. Finalités et bases juridiques des traitements

Audrey Mée traite vos Données uniquement lorsqu’une base juridique prévue par la réglementation le permet.

6. Destinataires et prestataires

Vos Données sont accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions et dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs missions.

Selon les services utilisés, certaines Données peuvent notamment être transmises ou rendues accessibles aux prestataires suivants :

• Kajabi, pour l’hébergement et la gestion du site, des pages de vente, des comptes utilisateurs, des formations et abonnements, ainsi que pour l’envoi des newsletters et de certaines communications liées aux services proposés ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements et la gestion des transactions ;
• Zoom, pour l’organisation et la tenue des visioconférences, formations, supervisions et autres rendez-vous à distance ;
• Google, notamment pour la gestion de la messagerie électronique professionnelle, ainsi que pour les services de stockage, de partage de documents et les outils collaboratifs utilisés par Audrey Mée ;
• DocuSign, pour la signature électronique de contrats, conventions ou autres documents ;
• le cas échéant, les autres prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance ou au fonctionnement des services proposés ;
• les prestataires comptables, administratifs, juridiques ou autres conseils professionnels lorsque leur intervention le nécessite ;
• les administrations, autorités ou juridictions lorsque la communication des Données est imposée ou autorisée par la loi.

Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, leur intervention est encadrée conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Audrey Mée ne vend pas vos Données personnelles.

7. Durées de conservation

Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées permettant à Audrey Mée de respecter ses obligations légales ou de défendre ses droits.

Relation contractuelle :
Les Données nécessaires à la gestion des formations, abonnements et relations contractuelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, pour les données nécessaires à la preuve de cette relation, pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq ans.

Factures et documents comptables :
Ils sont conservés pendant la durée légale applicable, généralement dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Prospects :
Les Données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sous réserve des règles applicables et de l’exercice de vos droits.

Communications commerciales :
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, les Données sont utilisées jusqu’au retrait de celui-ci, sous réserve des durées nécessaires à la conservation de la preuve du consentement ou de son retrait.

Données de connexion et cookies :
Les durées de conservation des cookies et autres traceurs sont précisées dans la Politique de gestion des cookies. Les données techniques de connexion sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités de sécurité, de fonctionnement et de preuve poursuivies.

Contentieux :
Les Données nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement du litige et jusqu’à l’expiration des voies de recours applicables.

8. Sécurité des Données

Audrey Mée met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des Données traitées.

Ces mesures visent notamment à limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation frauduleuse des Données.

Audrey Mée veille également à ce que les personnes autorisées à accéder aux Données soient soumises à une obligation de confidentialité et tient compte des garanties présentées par les prestataires auxquels certaines Données sont confiées.

Lorsqu’une violation de Données personnelles est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Audrey Mée applique les procédures de notification à l’autorité de contrôle et, lorsque cela est requis, d’information des personnes concernées prévues par la réglementation.

9. Transferts de Données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par Audrey Mée peuvent être établis ou faire intervenir des prestataires, sociétés affiliées ou infrastructures situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Dans ce cadre, certaines Données personnelles peuvent, selon les services utilisés et leur configuration, faire l’objet d’un transfert ou d’un accès depuis un pays situé en dehors de l’EEE.

Lorsqu’un tel transfert intervient, Audrey Mée veille à ce qu’il soit encadré conformément aux dispositions du RGPD.

Selon le pays et le prestataire concernés, le transfert peut notamment reposer :

• sur une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
• sur un mécanisme reconnu par la Commission européenne lorsque celui-ci est applicable au destinataire ;
• sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• ou sur tout autre mécanisme de transfert prévu par le RGPD.

Vous pouvez contacter Audrey Mée à l’adresse contact@audreymee.com pour obtenir davantage d’informations sur les transferts concernés et les garanties applicables.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès, afin de savoir si des Données vous concernant sont traitées et d’en obtenir une copie ;
• droit de rectification, afin de demander la correction de Données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement, dans les situations prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement, dans les conditions prévues par le RGPD ;
• droit d’opposition, lorsque les conditions permettant son exercice sont réunies ;
• droit à la portabilité, lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Lorsque vous recevez une communication commerciale par email, vous pouvez également vous désinscrire en utilisant le lien prévu à cet effet dans le message.

11. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits ou adresser toute question relative à vos Données :

Afin de traiter votre demande, Audrey Mée pourra vous demander les informations raisonnablement nécessaires à votre identification.

Une pièce justificative d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande en toute sécurité.

Audrey Mée répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Ce délai est en principe d’un mois à compter de la réception de la demande et peut, lorsque le RGPD le permet, être prolongé compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Audrey Mée, que vos droits relatifs à vos Données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) .

13. Cookies et autres traceurs

Le site et la plateforme peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies de mesure d’audience, des cookies fonctionnels ou d’autres traceurs.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les traceurs concernés ne sont déposés qu’après recueil de celui-ci.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site et modifier ses choix dans les conditions qui y sont prévues.

Pour connaître les catégories de cookies et autres traceurs utilisés, leurs finalités, leurs durées de conservation ainsi que les modalités permettant de gérer vos choix, nous vous invitons à consulter notre Politique de gestion des cookies .

14. Modification de la présente politique

Audrey Mée peut modifier la présente Politique de protection des données afin notamment de tenir compte :

• d’une évolution légale ou réglementaire ;
• d’une évolution des traitements réalisés ;
• de l’utilisation de nouveaux outils ou prestataires ;
• d’une évolution des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont vos Données sont traitées, Audrey Mée pourra vous en informer par tout moyen approprié lorsque la réglementation ou la nature de la modification le justifie.

La date de dernière mise à jour figurant en tête du présent document permet d’identifier la version en vigueur.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de protection des données ou le traitement de vos Données personnelles, vous pouvez contacter :